5分钟排障展风采

    当“鸟巢”上空熊熊燃烧了16天的主火炬缓缓熄灭的那一刻,在北京科技大学场馆北京网通的工作间里,北京网通科大固定通信保障团队的成员们不禁热泪盈眶，感慨万千。经过两年多的精心筹备,16个日夜一刻不停地艰苦奋战，科大场馆团队的21名员工用出色的表现为北京奥运通信保障工作画上了完美句号。

    中国网通科大保障团队周到、热情、完美的服务，受到了各国人士的一致称赞。科大场馆内各界负责领导欣然为科大场馆团队题词，以此褒扬科大团队的完美表现。北京科技大学副校长兼科大场馆主任权良柱为科大团队题词：“中国网通北科大团队为给全世界呈现精彩的比赛和展示良好的北京奥运会形象提供了可靠技术保障”。

    科大场馆BOB高级主管麦克先生在贵宾留言簿上写道：“给我网通的朋友们：我们一起度过了一段精彩的时光！我很赞赏你们所做的出色的工作和我们之间所建立的良好的关系。感谢大家！”麦克说，他在每日工作汇报中经常会看到综合事务主管关于CNC所给予他们的帮助的描述，网通工程师解决问题的速度和水准，给他和他的同事留下了很深的印象，网通团队的表现值得尊敬和赞赏。

    在这难忘的16天时间里，科大团队的每一名成员认真对待自己肩上的这份责任与使命，坚持每天认真巡检设备、线路和终端，始终保持人员、设备、线路的良好运行，固定通信保障实现了“零障碍”，圆满、顺利地完成了通信保障工作。“功之成非成于成之日”，成绩的取得与团队每位成员前期和赛时每天的辛勤付出是分不开的。16天的时间里，科大团队共装机320部，其中普通电话65部、五位专网电话148部、捆装ADSL电话31部、付费卡ADSL26部、ISDN电话18部、公用电话32部；开通奥林匹克宽带IC卡55端口；专线11条，以及完成综合布线373个信息点位。其中，他们5分钟为客户排除障碍的故事更为媒体朋友津津乐道。

    交换工程师张兰峥是一个文静秀气的女孩，大家都亲切地叫她“小兰”。她技术过硬，服务热情，是科大团队年度最佳、最受欢迎队员。奥运期间的某天14时许，从奥林匹克中心区过来采访比赛的法国著名RTL广播电台记者出现ISDN故障，用户无法用自带设备拨打国际长途，法国记者向科大团队寻求技术支持。科大团队立即派出工程师张兰峥、王京等人到现场为用户排除故障。经过检修他们发现只是用户拨号设置不正确，用户端设备无障碍，不到5分钟问题解决了。法国记者马上与其国内总部取得了联系，向法国总部汇报时他对网通场馆工作人员给予了高度评价。科大团队迅速解决问题的能力以及现场工程师的语言沟通能力给法国友人留下了深刻的印象，在国外媒体面前展现了网通良好的企业形象。“现在我就想好好睡上一觉!”保障团队经理董星虽然一脸疲倦，但却掩饰不住那无比兴奋和喜悦的心情,“我们还将继续奋斗，努力实现两个奥运同样精彩的承诺，要用更加完美的服务，全力完成好北京残奥会的通信保障任务。”

（二区）

8分钟移机创纪录

    8月9日是2008年北京奥运会手球比赛的第一天，6时30分，国家奥林匹克体育中心通信保障团队的队员们就来到了场馆，每个岗位的工程师都在认真做着赛前巡检，9时整，他们迎来了奥运会手球第一场比赛。

    比赛在激烈地进行着，工程师们严阵以待监控着所有的通信运行状态，团队每个人都决心通过自己的努力，保障奥运会通信万无一失。9时35分，就在比赛进行到离上半场比赛结束还有5分钟的时候，团队固定通信主管曹瑜和终端工程师常育中的手机，同时接到了一条TCC故障指令：“费率卡用户EBU（欧洲广播联盟）无法上网”。故障就是命令，2分钟后，曹瑜和常育中几乎同时赶到用户地点，经过检查，他们发现用户在申请订单时，错把ISDN当作ADSL申请，而现在用户使用的笔记本电脑中没有ISDN适配器，要解决上网问题很难。此时用户十分焦急，因为几分钟后，他们将要通过网络向国内发回第一份赛况转播。经过短暂的沟通，用户、团队和场馆奥组委VTM形成了一个方案：将EBU在奥体中心另外一个位置的ADSL移机到这里，但要求在半场结束之前完成。

    此时，距半场休息结束只有10分钟，固定通信主管拿起了手中的集群电话，一道道指令发了出去。还剩9分钟时，交换工程师仲文红已经在模块局开始更改局线位置；还剩8分钟时，综合布线工程师王树赶到交接间更改机柜配线位置；还剩7分钟时，终端工程师常育中和牛俊杰已经在用户侧，给用户Modem进行路由设置和室内线布放；还剩6分钟时，固定通信主管在现场内一边组织移机，一边担当翻译，安抚急得满头大汗的外国记者和评论员。还剩3分钟时，电话里传来线路移改完毕的消息；还剩2分钟时，笔记本电脑中显示“Local connection 100M”。“Fantastic”，看到这条显示，满头大汗的外国记者情不自禁地张开了双臂，拥抱在场的所有人。两名EDU记者赶紧坐到评论员席上，此时，从北京奥林匹克体育中心发出的赛况转播传遍了大洋彼岸的各个地方。

    据了解，8分钟的移机时间也是中国网通奥运通信服务的移机时间最短纪录。

（杨立）

3场大雨的考验

    奥运会VLAN业务是中国网通专为新华社、美联社、法新社、路透社、GETTY图片社提供的高速点对点数据传输业务，主要用于5大通讯社进行即时的照片传送。丰台垒球场共有3台VLAN接入设备，1台在媒体看台、2台在场地旁边，都是在露天处。在VLAN设备到场后，丰台垒球场馆技术人员就针对可能出现的风险进行了细致分析，如针对降雨和湿度，在设备与线路建好后，用塑料布将所有的接口和孔洞覆盖好，杜绝了雨水进入机柜的可能，并在每个机柜内部放了一个大号的活性炭包，配备了湿度计。针对垒球击打电源盒产生后果的严重性，场馆保障团队在开赛前用大塑料布将电源盒与插头包裹，并用塑料泡沫板将它们罩住，最后用跳线、胶条进行牢固的固定，这样既不会进水，垒球击打后又可以用塑料泡沫缓冲，大大减少了故障发生的可能性。

    虽然采取了严密的应对措施，但丰台垒球的VLAN工程师并没有掉以轻心。他们在每场比赛时，都盯守在VLAN设备旁，确保在第一时间提供技术支撑和服务。随着奥运比赛的开始，丰台垒球场馆通信保障团队坚守完成每天4场比赛，8次巡检的保障任务。8月12日至21日，是2008年奥运会女子垒球比赛时间。由于天气变化，大雨不断光顾京城，12日、17日、21日都连续下起了大雨，这对露天VLAN设备形成了严峻考验。场馆团队经理与队员们冒着暴雨守在看台，仔细地检查混合区综合布线，以防止漏雨，并确定所有语音业务与宽带终端不暴露在外。虽然大雨浇在身上、打在脸上，使浑身都湿透了，但工程师们顾不上这些，看到设备仍在正常运行，他们心里别提多高兴了。

    由于丰台垒球场馆团队在前期进行了大量准备工作，赛事期间，场馆仅发生了两起客户端四级故障，确保了丰垒赛时服务的优质高效，得到奥组委方面的充分肯定。在比赛结束后，虽然是连夜撤场，团队成员顾不上身体的疲惫，出色地完成了丰垒奥运通信保障任务。此时，一直显得十分严肃的场馆经理杨晨英拿出手机，说道：“看看我的女儿像我吗？”这时候大家忽然想起，备战奥运期间曾听他说过，奥运会期间妻子就要生产，今天才知道，他的漂亮女儿都已经快满月了，而他仅回家一次。团队中唯一的一个女工程师有些控制不住，抢过杨晨英手里正在整理的仪器，哭着说：“都出色完成任务了，还不赶紧回家抱一下孩子，要不她以后都不认你这个爸爸了！”听了这话，大家都笑了起来。笑声回荡在已经安静的丰垒赛场，这是团队组建以来，最爽朗而轻松的笑声。

（刘海连）

每天徒步巡检15公里

    “在奥运会上，没有第二次机会”是顺义水上公园场馆驻地团队时刻铭记在心里的一句话。经过10多天的奋战，场馆通信保障团队圆满完成了赛事的通信保障任务，受到了奥组委通信经理的称赞。

    7月22日，场馆通信保障团队正式进入场馆。3天内，他们克服时间短、任务重、酷暑等困难，完成1100个信息点的复测工作，共为场馆安装电话368部、AD－SL60部、专线48条。团队成员王宝胜在没有空调的交接间配线架复测线序时，在室内温度接近40℃的临时板房里，一干就是一个多小时，工作非常艰苦。7月31日，奥组委接到气象部门的通知，称可能会有大暴雨袭击，各部门要进行连夜职守。听到这个消息，团队成员争先留下，但为了明天更好地工作，场馆通信主管郝凤兴决定自己留下来职守。很难想象在通信机房那个狭小的房间内他是如何度过那个不眠雨夜的。

    更难能可贵的是，由于该场馆面积是所有场馆中最大的，VLAN保障团队人员每天需要徒步巡检15公里。由于VLAN（虚拟局域网络）的6台设备分布在长达2.5公里的赛道旁，不管是酷暑还是下雨，场馆保障人员每天至少需要徒步巡查3次，里程达15公里，顺利保障了5大通讯社（路透社、美联社、法新社、盖蒂图片社、新华社）20余万张高清照片的传送任务。承担着数据传输任务的两位美女队员，平时比较注意美容保养，但在赛前的验收、测试和装专线的过程中，经常在烈日炎炎中徒步行走于7个交接间之间。在给NBC转播公司装专线测试时，由于没有阴凉的地方，她们硬是顶着太阳的直晒测试了一个多小时，她们风趣地说：“现在开始引导健康肤色新潮流!”

    在皮划艇激流的撤机工作中，贾志伟、果建辉等队员积极帮助奥组委的通信经理出谋划策，40分钟内按照奥组委的要求拆除了72部话机、11部ADSL和4部ISDN，无一丢失，博得了奥组委的一致好评。

（顺义）

1小时布线300米

    8月24日2时30分，由北京网通七区分公司组成的马拉松10公里计时点通信保障团队在到达现场后，迅速布放线缆、铺设橡胶减速坡道，将线路提前调通，成功地完成了通信保障任务，博得了OMEGA公司的高度赞赏。

    8月9日是奥运会开幕的第二天，中国网通水立方通信保障团队接到一份紧急装机的工单，NBC广播公司和跳水成绩处理机房需要开通一对热线电话。由于NBC所处的COMPOUND区的综合布线资源已经满负荷，团队商议决定紧急布设两条临时线路以解燃眉之急。

    当天6：00，当人们还沉浸在对昨晚开幕式精彩绝伦的盛况回味中时，水立方的固定通信团队狭小的办公室里已经挤满了上岗的队员。6：10，做好了一切准备，固定通信主管赵杰带领综合布线主管安占奎和终端工程师孙波等几位队员，来到了施工现场。他们刚刚完成开幕式保障任务，2：00才离开场馆，仅仅休息4个小时就又投入了战斗。

    这一天，北京的天气延续了开幕式的风格——高温高湿，人们如同被塞进了一个密不透风的大蒸笼。勘查了现场，制定了详细合理的施工方案，场馆保障队员们已经是汗流浃背，但他们仍在精心工作。他们在线材上选用了性能可靠的阻水五类线，在布设线路上则选择了沿隔离围栏的一条300余米的路径。这个方案既能保证施工的质量，又不影响奥体中心的景观形象，而且还能够降低器材的消耗。

    考虑到奥运会期间降水较多、较频繁。工程师们用尼龙扎带将线路在离地面30厘米左右的地方进行了固定，使得线路的通信质量不会受到地面积水的影响。

    这次施工还动用了场馆团队储备的橡胶过线桥，在车辆和行人有可能通过的地方，工程师们都用线桥对线路进行了保护。团队老中青三代工程师一起理清路径，各司其职，穿孔引线，一丝不苟。一个小时后当场馆正式开始运行，志愿者和官员们纷纷来到的时候，网通的工程师也鸣金收兵。一条为水立方转播而专门铺设的线路，开始传送优质信号，其中包括“泳坛奇人”菲尔普斯创造的8项奥运会新纪录。

（人民邮电报）